Accueil physique
Une journée pour professionnaliser l'accueil au comptoir : communication non verbale, gestion de l'espace, traitement des réclamations. 550 € net de TVA.
- 1 jour, 7 heures
- 550 € net de TVA la journée
- Présentiel
Nos formations
Formations aux techniques d'accueil
L'accueil est le premier contact avec votre établissement. Ces formations courtes, orientées mise en situation, professionnalisent la posture de vos équipes au comptoir et au téléphone.
Accueil téléphonique
Une journée pour structurer l'accueil téléphonique : attitude, étapes de l'appel, traitement de la demande. Groupes de 4 à 10 personnes, 550 € net de TVA.
- 1 jour, 7 heures
- 550 € net de TVA la journée
- Présentiel · Distanciel
Parlons de votre projet.
Dites-nous où vous en êtes et ce que vous visez. Réponse sous 48 h avec une proposition et les pistes de financement.